Obsługa informatyczna przychodni i gabinetów w Krakowie

Jedna opieka nad całym środowiskiem IT placówki

Przychodnia potrzebuje sprawnego dostępu do dokumentacji, systemów medycznych, drukarek, sieci i poczty. Awaria jednego elementu może utrudnić rejestrację pacjentów albo zatrzymać pracę gabinetu. G-SUPPORT łączy te obszary w jeden, jasno ustalony zakres odpowiedzialności.

Najpierw poznajemy sposób pracy placówki i wskazujemy elementy wymagające uporządkowania. Następnie przejmujemy bieżące wsparcie użytkowników, opiekę nad urządzeniami i reagowanie na problemy techniczne.

Zakres obsługi informatycznej

Stanowiska i oprogramowanie

Konfigurujemy komputery, konta użytkowników, drukarki i programy potrzebne do codziennej pracy. Pomagamy w aktualizacjach, problemach z wydajnością oraz bezpiecznym dostępie do zasobów placówki.

Infrastruktura sieciowa

Porządkujemy sieć przewodową i bezprzewodową, konfigurujemy urządzenia sieciowe oraz oddzielamy ruch różnych grup urządzeń, gdy wymaga tego bezpieczeństwo środowiska.

Microsoft 365, poczta i kopie zapasowe

Wspieramy konfigurację usług Microsoft 365, kont, poczty i zabezpieczeń dostępu. Weryfikujemy sposób wykonywania kopii zapasowych i możliwość odtworzenia danych po awarii.

Systemy medyczne

Zapewniamy wsparcie techniczne środowiska mMedica oraz zależności między aplikacją, stanowiskami, bazą danych, urządzeniami i komunikacją z systemami zewnętrznymi.

Jak rozpoczynamy współpracę?

1. Rozpoznanie środowiska. Ustalamy liczbę stanowisk, używane systemy, sposób pracy oraz najważniejsze ryzyka.
2. Plan uporządkowania. Wskazujemy zadania pilne, zalecane i możliwe do wykonania w dalszej kolejności.
3. Ustalenie zakresu opieki. Określamy sposób zgłaszania problemów, odpowiedzialności i zasady wsparcia.
4. Bieżąca obsługa. Rozwiązujemy zgłoszenia zdalnie, a gdy jest to potrzebne — pracujemy na miejscu w placówce.

Najczęstsze pytania