|
|
|
Każdy Klient może liczyć na Nasze wsparcie w przypadku awarii.
Jeżeli usterka związana jest z oprogramowaniem zainstalowanym na komputerze, który posiada aktywne połączenie z internetem przewidzieliśmy rozwiązanie typu online Zdalna Pomoc.
Rozwiązanie to pozwala Naszym serwisantom połączyć się na komputer wymagający interwencji informatyka.
UWAGA!!! Usługa tymczasowo dostępna tylko dla stałych klientów!!!
Dlaczego warto skorzystać z tej formy serwisu?
Szybkość reakcji - nie trzeba czekać na przyjazd serwisanta do firmy
Bezpieczeństwo - zdalny serwis odbywa się tylko po zainicjowaniu połączenia przez Klienta, nie inaczej
Monitoring - możliwość śledzenia wszystkich czynności serwisanta na ekranie swojego monitora
Edukacja - "zdalna pomoc" w połączeniu z telefonem stanowi świetny sposób do prowadzenia krótkich szkoleń
|